Conocer los datos clave de tu negocio es fundamental para tomar decisiones estratégicas que impulsen su crecimiento. En Gem3 Wellness, nuestro módulo de estadísticas y análisis te proporciona informes detallados y en tiempo real para maximizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.
Datos Clave para Tomar Decisiones Inteligentes
Estadística de Reservas
Analiza la procedencia de tus reservas, identifica las unidades reservadas por tipo de experiencia o bono y detecta tendencias para optimizar tu oferta de servicios.
Estadística de Clientes
Obtén información detallada sobre el origen de tus clientes: si provienen de reservas o bonos, y desde dónde realizaron la reserva (app o web). Este análisis te permitirá ajustar estrategias para atraer y retener más clientes.
Análisis de Llamadas al Call Center
Evalúa la eficiencia de tu equipo de atención telefónica con estadísticas sobre el tipo de llamadas, reservas realizadas, y detalles como fecha, servicio, cliente y agente.
Análisis de Clientes Habituales
Identifica a tus clientes más fieles y rentables. Utiliza esta información para diseñar estrategias personalizadas que aumenten su fidelidad y valor.
Análisis de Transacciones Web
Monitorea todas las transacciones realizadas a través de tu web, detectando oportunidades de mejora y maximizando el rendimiento de este canal de venta.
Informe de Propinas
Accede a informes específicos sobre propinas para evaluar tendencias y recompensar de manera justa a tu equipo.
Beneficios del Módulo de Estadísticas y Análisis
Con el sistema de estadísticas y análisis de Gem3 Wellness, tendrás acceso a datos detallados y claros que te ayudarán a identificar patrones, ajustar estrategias y mejorar la rentabilidad de tu spa o balneario.
Ventajas clave
